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締切:2021年10月21日(木) 23時59分

五反田

株式会社アイスタイルキャリア

株式会社ACRO 本社(五反田)

株式会社ACRO 本社(五反田)コールセンター・電話オペレーター(カスタマーサポート企画)人材紹介の求人の写真

『THREE』などを展開するACROにてCS(カスタマーサポート)企画を募集!

募集職種 コールセンター・電話オペレーター(カスタマーサポート企画)
雇用形態 人材紹介
勤務地 五反田
勤務地の詳細を見る
給与 月給28万3,000円 ~

募集ポジションの詳細

ACRO社では『THREE』『Amplitude』など現在4ブランドを展開しています。4ブランド展開に対応するため、間接支援部門の増強を目的として下記業務を担当いただきます。ブランド事業の変化に対応できるCS基盤やフローの構築、その後の運営管理等を担っていただきます。

■具体的な業務内容
・外部ベンダー(コールセンター等)のマネジメント、教育
・各ブランドのECサイトやアプリにおけるCS領域の最適なフローの構築や整理
・社内関係者(営業やプロダクトチーム等の他部門含む)へCS情報のフィードバック、改善提案の実施
・その他CS関連業務

この求人のブランド情報

この求人のいちおしPOINT

  • 株式会社ACROとは
    職場の雰囲気
    株式会社ACROとは

    『THREE』をはじめ、2018年のACRO10周年を機に新たに『Amplitude』『ITRIM』『FIVEISM × THREE』の3ブランドをローンチ。現在4ブランドを展開し、マルチブランド経営のもと更なる成長を目指しています。

  • 安定した基盤とチャレンジングな環境
    スタッフ紹介
    安定した基盤とチャレンジングな環境

    株式会社ACROは、ポーラ・オルビスグループという安定した経営基盤と新たな価値を創造していくチャレンジングな環境。”いつでもお客様の「一歩先」から、時代の求める「美しさ」を発信していきたい”という想いから、感性という名のアンテナを磨きお客様の笑顔と満足を日々目指しています。

  • 就業決定まで私たちがお手伝いします!
    スタッフ紹介
    就業決定まで私たちがお手伝いします!

    現職よりお給料は下げたくない。詳しい仕事内容が知りたいなど、企業には直接聞きにくい事も、全部アットコスメキャリアのキャリアカウンセラーがお答え致します。実際に働いてみて、なんだか違った。というミスマッチを無くして安心した環境で働けます。

募集要項

雇用形態 人材紹介
給与
  • 人材紹介(正社員)

    月給  28万3,000円 ~
    想定年収:400万円~600万円
    ※ご年齢、ご経験を十分考慮の上、弊社規定により決定いたします。
    ※参考例:月37.6時間相当の固定残業代として月7万円(約年収455万円の場合)を給与に含み支給。超過分支給有

    給与改定:年1回
    賞与:年1回(3月)

    ※雇用形態(正社員)について
    現時点では実態として転勤の可能性はありませんが、人事制度上の取り扱いは海外・全国転勤ありとなります。(本社所在地は東京です)
応募資格 ◆経験者優遇
◆学生不可
<必須要件>※下記いずれも必須
・消費財業界でのCS(カスタマーサポート)の経験
・コールセンターなどでのSV経験
・ECビジネスへの理解

<歓迎要件>
・化粧品会社の経験(電話・店頭・本社問わず)または、化粧品関連商品の取扱経験
・CSサポート企画設計、運用業務経験
・サービス改善、サポートフロー構築、運用の経験
・ベンダーマネジメントの経験

<求める人物像>
・挑戦し続ける姿勢と、自らが価値の“創り手”であるという自覚がある方
勤務時間 9:00~17:40(定時)
※実労働時間7時間50分・休憩50分
※フレックスタイム制(コアタイム11:00~14:00)
※残業有り(月平均20時間程度)時期によって繁閑差が発生する見込みです
待遇 ◆交通費規定内支給
◆社割制度あり
◆賞与あり
◆昇給あり
◆社保完備
◆健康診断
◆退職金制度
◆従業員持株会制度
◆福利厚生カフェテリアプラン A’s Club
休日・休暇 ◆完全週休2日制
◆慶弔休暇
◆土日祝が休み
◆所定休日126日
◆有休休暇(初年度10日、最高20日付与)
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
※同社業務カレンダーに基づく
条件 ◆職場禁煙
◆複数店舗展開
この求人に関して
当該求人は、採用企業に代わりアットコスメキャリアが募集を行っております。
ご応募には弊社エージェントサービスへの登録が必要です。面談後、弊社キャリアカウンセラーより紹介企業へ推薦し、選考対策・入社日交渉などサポートさせていただきます。まずはお気軽にご応募ください。

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勤務地

  • 東京都
    • ▼株式会社ACRO 本社(五反田)

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応募について

エントリー後 こちらからメッセージで選考のご案内をいたします。
問い合わせ先電話番号 0120-951-594
選考の流れ 当該求人は、採用企業に代わりアットコスメキャリアが募集を行っております。

アットコスメキャリアの画面右下オレンジ色の「応募画面へ進む」を押し、エントリー。

【個別面談日程調整】
エントリー後にお送りする自動返信メッセージに希望日をご返信ください。
ご応募情報をもとに、転職サポート担当より面談可否をお電話またはメッセージにてご連絡いたします。
※応募時の情報をもとに判断するため、応募の際はプロフィール情報を抜け漏れがないよう、最新の状態に登録しておいて下さい。

【個別面談】
LINEビデオ通話にて、当社キャリアカウンセラーがお話を伺います。
(所要時間:30分~1時間程度)
※募集状況によってはお電話にて10分ほどの簡単な面談とさせていただく場合がございます。

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面接(2回予定)

ご入社(2021年2月入社を予定)

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企業情報

企業名 株式会社アイスタイルキャリア
本社住所 〒107-6034
東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
業種 人材派遣・人材紹介
事業内容 化粧品・美容業界専門の求人サイト「アットコスメキャリア」の運営
一般労働者派遣事業(許可番号 派 13-306052)
有料職業紹介事業(許可番号 13-ユ-307240)
化粧品販売店舗請負事業 他

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