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美容部員・接客販売とは
美容部員の仕事は、お客様にメイクアップやスキンケアなどのアドバイスやタッチアップを通じて、化粧品販売を行う専門職です。ブランドによって、ビューティーアドバイザー（BA）、ビューティーコンサルタント、 ビューティーカウンセラー、美容スタッフ、メイクアップアーティストなど様々な呼び方があります。美容部員はお客様のお悩みに対して寄り添いながら最適な商品を提案します。販売以外にも店内の清掃、売上・在庫管理、POPやDMなど販促ツール作成、レジなどを担当します。主に百貨店や化粧品専門店、ドラッグストアで勤務するのが一般的です。
接客販売の仕事は、美容部員、アパレルショップ、ホテル、レストラン、テーマパークなどさまざまな業界において必要とされている職業です。接客を伴う仕事のため、お客様とのコミュニケーションが欠かせない仕事となります。接客以外にも商品の提案、品出し、レジ、在庫管理など幅が広く、商品についての知識やお客様の要望をくみ取り臨機応変に動けることが大切です。
美容部員・接客販売で身につくスキル
美容部員の仕事は、お客様のお悩みに合わせて商品を提案するため、提案力やコミュニケーション能力が身に付きます。美容部員として欠かせないメイクアップテクニックや肌の知識は研修や店頭に立って学ぶことができます。さらにキャリアアップをすると売上管理や採用管理などマネジメント能力が身に付きます。
接客販売の仕事は、お客様と会話をすることが主な仕事のためコミュニケーション能力や、その場の状況をくみ取り素早く対応できる臨機応変さが身に付きます。販売員はお店の顔となりますので、お客様に満足してもらえるようにお客様の要望をくみ取って、要望に合った商品を提案することが求められます。
美容部員・接客販売のスタッフになるには
美容部員や接客販売の仕事に就くための資格は不要です。美容部員の場合、美容専門学校を卒業していたり、「化粧品検定」などの資格を取得している方は歓迎・優遇されることはありますが、特別な経験や資格は必須ではありません。
入社後に接客、肌知識、カウンセリング、タッチアップ等、未経験者が基礎から学べる研修制度を2週間程度用意しているブランドが多く、異業種・異職種からもチャレンジしやすい職種だといえます。「化粧品や美容に興味がある」「化粧品や美容に関わる仕事につきたい」「人と接するのが好き・得意」という想いがある方や、お客様のニーズを汲み取るコミュニケーション能力、お客様を喜ばせたいという姿勢があれば、未経験からでも目指すことができます。
美容部員・接客販売の求人について
美容部員のお仕事は、ブランド直接雇用の場合もあれば、百貨店、化粧品専門店、商業施設、ドラッグストアでも採用をしています。接客販売のお仕事は幅広く、アパレルショップ、ホテル、レストラン、テーマパーク、飲食店など業界問わず募集しています。スタッフ職から副店長・店長職まで多数の求人があります。雇用形態は正社員・契約社員・アルバイト・派遣社員・業務委託など様々なので、希望する働き方に合わせて選びましょう。繁忙期の短期のみの仕事やお客様の多い夕方・土日のみの勤務も募集していることがあります。最近では派遣社員からスタートして社員登用制度を利用して企業の直雇用社員へキャリアアップするケースも多くみられます。
募集のタイミングは定期採用から、欠員が出たときだけの不定期採用まで企業によって様々なので希望のブランドに就職するなら、こまめに求人情報をチェックするといいでしょう。
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