締切：2026年11月23日(月) 23時59分
| 募集職種 | 美容部員・BA（最短1週間で内定／賞与年2回／正社員登用率90％～／転勤なし） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 | 月給21万9,500円 ～ 28万4,500円 ほか |
| 勤務地 |
北海道・東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・奈良 ※首都圏エリア積極採用中！ 勤務地の詳細を見る |
ポーラでは、チームワークを発揮してお客様をお迎えする「チーム接客」を大切にしており、個人の数字に捉われずにおもてなしを提供できます。役職や立場を超えて助け合うあたたかな空気がポーラには溢れています。
また、意欲を重視した採用を行っていますので、経験よりも“やってみたい”という前向きな気持ちを大切にしています。前職はOLやアパレル等、未経験入社も多数！
＊正社員前提採用：登用率90％以上！
＊個人ノルマなし
＊年間休日125日（7～10連休OK）
＊賞与年2回／日祝・遅番手当あり
＊カフェテリアプラン(美容手当等)年6万円分 ※任意加入
＊産休・育休の取得率＆復帰実績高め
| 雇用形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 給与 |
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| 応募資格 | ◆未経験者OK ◆未経験者大歓迎 ◆経験者優遇 ◆男女ともに歓迎 ◆高卒以上 ◆第2新卒歓迎 ◆必須経験：社会人経験1年以上の方 ※前職はOLなど未経験入社も多く、マネジメント職へキャリアアップしているスタッフも！業界経験や百貨店経験は不問です。 ※20～40代活躍中★40代未経験者の採用実績あり！ ◆歓迎経験：美容部員経験 ＜正社員登用について＞ 毎年4月1日に実施。登用率90％以上！（2024年／2025年／2026年実績） 最短1年で登用のチャンスあり。 当社規定により、接客のホスピタリティやチームワーク力などを評価し判断します。 ※POLAビューティーディレクターとのWワークは認めておりません。締結終了を確認後、選考をご案内させていただきます。 |
| 勤務時間 | 9:20～21:15（シフト制） 実働7.5時間（拘束時間9時間／休憩1時間／リフレッシュタイム30分含む） ※営業時間：10:00～21:15（各館により異なります） ※リフレッシュタイム30分の間もお給料は発生します ※研修中は10:00～18:00を予定しています ※配属店舗は、お住まいから店舗までの距離を参考にさせていただきます。転居を伴う配属はありません。 残業は少なめでお休みも取りやすい環境なので、家庭とも両立可能です。 |
| 待遇 | ◆交通費全額支給（社内規定に準ずる） ◆正社員登用あり（毎年4月1日に実施。登用率90％以上 ※2024年／2025年／2026年実績） ◆社割制度あり ◆賞与あり（年2回 ※賞与平均▶夏賞与：約1か月分、冬賞与：約1か月分） ◆昇給あり（年1回 ※当社規定による） ◆時間外手当 ◆制服・ユニフォームあり ◆社保完備 ◆研修無料 ◆健康診断 ◆転勤なし（転居を伴う配属はありません） ◆資格取得支援（一部を会社が負担） ◆美容手当（カフェテリア型福利厚生メニュー※任意加入） ※月500円(年間6,000円)を給与から差し引き、年間6万円分のポイントを取得できる制度。美容院など身だしなみにかかる費用や旅行用の資金に充てるなど、使い方はあなた次第♪社員のほとんどが活用中。 ◆慶弔金制度 ＼独自の「日祝・遅番手当」で働きやすさUP！／ 日祝勤務・遅番勤務に対して特別手当が支給されます！ |
| 休日・休暇 |
◆慶弔休暇 ◆介護休暇実績あり ◆産休・育児休暇実績あり ◆年間休日120日以上 ※年間休日125日 ◆月10～11日（シフト制） ◆月2日まで希望休取得可能 ◆有給休暇 ◆リフレッシュ休暇制度あり（年1回・5日連続休暇OK） ※最大7～10連休→取得率ほぼ100％！海外旅行にいくスタッフも多数♪ （内訳：リフレッシュ休暇2日＋有休3日＋土日休み等公休を合わせて7～10日間取得可能） ◆育児休業制度（取得条件あり） ◆産前産後休暇制度 ◆時短勤務制度 ※今回はフルタイム勤務の募集ですが、今後のライフステージにあわせてご利用頂けます。 |
| 条件 |
◆ノルマなし ◆職場禁煙 ◆駅近3分以内 ◆複数店舗展開 ◆スキンケア ◆メイクアップ ◆国内ブランド ◆百貨店 |
ポーラは「最上のものを一人ひとりにあったお手入れとともに直接お渡ししたい」 という想いから、一貫してグループ内で化粧品の研究・開発を行っています。世界トップレベルの研究開発のもと、スキンケア・メイクアイテムなど幅広いアイテムを展開中です。
スタッフ間の思いやりがないと、お客様にも伝わってしまうもの。チームワークが良い店舗は明るい雰囲気になり、居心地の良いお店になるはずです。全員がお客様の知った顔になれば来店されるきっかけにも。全員が協力して良い店舗にしていくため、個人ノルマはございません。
POLAでは日祝・遅番勤務に特別手当を支給しており、スタッフの働きやすさを重視した独自制度です。「より前向きに仕事に取り組めるようになった」「シフト希望が重なった際も、お互い理解しあえるようになった」などと好評で、モチベーションやチームワークの向上にもつながっています。
勤務地は地域を代表する百貨店なので、丁寧な言葉遣いやマナーも身につきます。お客様の年齢層も幅広く、親子で長年通ってくださるお客様も多い温かな職場です。駅チカで通勤が便利なのはもちろん、退勤後の夕飯の買い出しや、自分へのご褒美ショッピングも施設内で完結します。
ポーラでは、経験やスキルだけでなく、「美容が好き」「人を笑顔にしたい」という想いを何よりも重視しています。
面接では、あなたのこれまでのご経歴よりも、「なぜポーラで働きたいのか」「どんな接客を通じてお客様に喜んでもらいたいか」といったあなたの想いをぜひお聞かせください。
仕事で失敗をしてしまった際、店長からかけられた「この経験のおかげで、次から同じ失敗をしてしまった人にも優しくしてあげられるね」という一言が心に残っています。失敗というネガティブな出来事から、学びというポジティブな機会に変換できる懐の深さに感動し、より尊敬の念が深くなりました。
経験豊富なトレーナーによる2週間(オンライン・対面)研修を店舗本配属前に実施。美容基礎知識やポーラ商品を学びタッチアップ練習などを通じてスキル定着を図ります。毎回、未経験・経験者の方ともに非常に満足度が高く、大好評です！
ポーラの研修制度が目指すのは、継続的な知識と技術の向上を通じ、一人ひとりがもつさまざまな可能性を引き出すこと。入社後の新人研修のみならず、スキルアップ研修／メークアップ研修／接客コンテスト／工場見学・美術館見学を通じて知識と感性を深める機会をたくさんご用意しています。
ポーラでは、正社員登用を進めています。それは長く安定して働き、キャリアアップしてほしいから。ライフスタイルの変化があってもキャリアへの影響は一切ありません。年齢に合わせた働き方ができるよう、リーダー、チーフ、フィールドマネージャー、トレーナーなどキャリアの選択肢が多彩にあります。
産休育休取得の実績は多数あり、複数回取得する社員も少なくありません。復帰率はほぼ100％！時短で子育て中の社員もいて、幅広い年齢層の社員が在籍中です。今回はフルタイム勤務の募集ですが、今後のライフステージにあわせて長く活躍できる環境が整っています。
創業以来一貫してグループ内で商品を研究・開発しています。世界でいちばん肌を知る化粧品メーカーであり続けるために、社内にいくつもの美の研究機関を設置し、世界のトップレベルの研究成果を生みだしています。自信をもって商品をお客様にご紹介できる。それがポーラ販売スタッフの魅力の1つです。
◆BA未経験メンバー方の前職例
アパレル販売員・カフェアルバイト・ホテル受付／レストラン担当・保険営業 など
接客や対人業務経験がある方が多数入社♪
◆求める人物像
コスメが好きな方・当社で新たに挑戦したい方・チームワークを大切に尊重し合える方・明るい対応ができる方
お客さまを笑顔にするためには、まずは働いている従業員が笑顔でなくてはならないという考えのもと、働きやすさを追求した各種制度が揃うポーラ。業界屈指の定着率を誇る当社は、福利厚生だけでなく“人の温かさ”も大きな魅力です。
「目の前のお客さまに感動をお届けする」という使命を、個人ではなくブランド・店舗一体となり実現する姿勢が深く根付いています。そして、お客様に対してはもちろん、共に働くすべての人たちの可能性を引き出し、前向きに歩めるようなサポート体制が、安心して日々笑顔で働ける秘密ではないでしょうか。
社員の方にインタビューしました
大学では理系を専攻していたため、研究職や本社職も視野に入れて就職活動をしていました。しかし、就職活動を進めるにつれて、お客さまと直接関わり、笑顔を見られる仕事に強い興味を持つように。化粧品は人々の生活に直接影響を与えるものであり、その変化を目の当たりにできることに大きな魅力を感じました。
面接中、ポーラの面接官の方は目を合わせて話を聞いて下さる時間が長かったことが印象的でした。学生の話を真剣にうなずきながら聞いてくださる姿を見て、「ここなら自分らしく働けそうだ」と確信。商品研究に力を入れているポーラには、お客さまに自信を持って心からおすすめできるアイテムが揃っていることも入社の決め手でした。
日々の業務でやりがいを感じる瞬間は、お客さまから「来てよかった」「使うのが楽しみ」と直接笑顔で伝えていただける時。オンラインショッピングが普及している中で、わざわざ店頭まで足を運んでくださるお客さまに対して、価値のある時間を提供できたかどうかは常に不安を感じる部分です。しかし、担当したお客さまが再度来店してくださると、前回の接客に満足していただけたのだと感じて非常に嬉しく思います。
特にお客さまが私の出勤日をわざわざ確認して下さるときは、私自身の接客を気に入ってくださった証拠だと感じ、自信を持つことができます。自分らしい接客が認められたと感じる瞬間であり、それが大きなやりがいとなっています。
入社当初、年上のお客様から「あなたでは若いからわかってもらえない」「年配のベテランスタッフに代わってほしい」といった言葉をいただき、心を開いてもらえないことがありました。落ち込んでいた時、先輩から「新人だからこそお客さまも色々教えたくなる。それを活かして新しい知識にすればいいよ」と声をかけていただきました。
それまでは販売員として全て知っていなくちゃ、教えられる立場でいなければと考えていましたが、長い歴史を持つポーラだからこそ、何十年もご愛顧下さっている方がいらっしゃいます。その方たちの今までのケアを教えていただきながら、最新技術もお伝えできる。そんな会話を楽しむ接客を目指そうと思えました。
| エントリー後 |
こちらからメッセージで選考のご案内をいたします。 |
|---|---|
| 問い合わせ先電話番号 | 03-3494-7231 |
| 選考の流れ |
※ご応募から採用内定までは約2週間程度（最短で1週間）を予定しております。 【STEP 1】 アットコスメキャリアの画面右下オレンジ色の「応募画面へ進む」を押し、エントリーしてください。 ご応募いただきました情報を拝見しまして、【合格者の方のみ】1週間以内を目処にご連絡を差し上げます。 ※エントリー後、ご入力いただいた内容を基に選考を行います。自己PRなど詳しくお教えください。 ※面接日程等、その後の詳細については、エントリー選考合格者に別途ご連絡いたします。 ▼ 【STEP 2】 面接（1回：45分程度） ※オンライン実施予定 ※日程に関しては随時ご調整いたします。 ※あなたのご経歴や、美容についての想い、ポーラを志望する動機などをお聞かせください。分からないことは面接でどんどん聞いてください！ 経験よりも「なぜポーラなのか」「どんな想いでお客様と向き合いたいか」を重視しています。 ※面接実施から1週間以内に合否のご連絡を差し上げます。 ▼ 【STEP 3】 内定 ▼ 【STEP 4】 入社：2027年1月 入社後、2週間の研修がございます。 1月18日(月)～22日(金)：オンライン研修（ご自宅） 1月25日(月)～29日(金)：対面研修（ポーラ東京本社） |
| 企業名 | 株式会社ポーラ |
|---|---|
| 本社住所 |
〒141-8523 東京都品川区西五反田2-2-3 |
| 従業員数 | 国内1,365名(派遣含む)、現地法人428名(派遣含む) (2024年12月末時点) |
| 業種 | 化粧品メーカー |
| 事業内容 | ■国内事業（訪問販売事業、百貨店事業、B to B事業など） ■海外事業 |
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