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FANCL (ファンケル) のブランド情報

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  ファンケルの歴史

  1980年、それは化粧品による肌トラブルが社会問題になっていた時代。
  「添加物をいっさい使わず、使う人の肌を美しくする本物の化粧品を届けたい」という想いから、 ファンケルの無添加化粧品は誕生した。1993年には、健康食品の研究を始め、高価なイメージが定着していた栄養補助食品を「サプリメント」という言葉と共に世の中へ定着させ、 青汁・発芽米などの高付加価値商品を送りだしてきた。未だなお、「もっと何かできるはず」という想いで常に挑戦し続けているブランドである。

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  ファンケルのブランドコンセプト

  モノづくりやサービスなどへの想いや姿勢、品質へのこだわりをあらわしたスタンスメッセージ「正直品質。」
  ファンケルの化粧水は、一般的なものに比べると小さい。それは「防腐剤」や「香料」を含まないため新鮮なうちに使いきれる量を詰めているからである。
  容器そのものにも工夫があり、雑菌を寄せ付けない完全密封容器を設計、自社開発している。お客様に喜んでいただけるか。安心して使っていただけるか。責任を持ってお届けできるか。常に自分たちに問いかけ、自ら研究し、検証し、生産している。

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  ファンケルの求める人物像

  「正直品質。」は製品だけのテーマではない。働くすべての社員も同じである。製品の研究員もお客様の声を直接聞ける機会を持ち、相談窓口の相談内容は、カルテにして次回に役立てる。すべての美容部員が、本当にお客様に必要なものしかおすすめしない。お客様のことを第一に考え、誠実に正直に丁寧に向き合うことができる人物が求められている。
  また、会社もスタッフに対し「正直品質。」であることを徹底。働きやすさを制度化し、育児休暇の取得はもちろん、復帰率も100％。最大12年間の「時短勤務制度」や最大18年間で育児手当が受けられる「よい子手当」があり、結婚や育児でライフスタイルが変わっても長く続けられる環境である。

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  ファンケルの出店状況

  ファンケルは全国における店頭での販売とインターネットや電話による通信販売にて事業を展開。店舗は、ショッピングセンターから百貨店まで幅広く展開し、多様な顧客の集客に成功している。店頭では、化粧品のみならずサプリメントなども取り扱っている店舗もあり、美容部員がお客様の美と健康をトータルにサポートしている。
  ファンケルの美容部員は、「エリア限定正社員」という引っ越しを伴う転勤のない雇用形態で働くことができる。全国に店舗を展開しているため、自分の住みたい街や働きたい街で、腰を据えて長く安心して働くことができるのである。

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  ファンケルの取り扱いアイテム

  化粧品、健康食品、発芽玄米、青汁、肌着などを不定期に発売。
  化粧品のサンプルを宣伝のために配るのではなく、本当に試してみたい方に届けたい。そんな考えから、日本で初めてサンプルの有料販売を開始した。低価でトライアルセットを販売し、お客様に納得してもらってから購入してもらうスタイルをとっている。
  中身だけならず、パッケージや包装にもこだわりをもっており、不在時に「受領印」なしで受け取れるよう、郵便受けの狭い隙間にも投函できる薄いパッケージや容器を開発したり、商品の箱の内側に説明を印字することで紙資源を無駄にしないようにしたりし、人も環境にも優しい製品の開発を続けている。

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  ファンケルの代表商品

  ファンケルの代名詞といえば、防腐剤・香料・合成色素・石油系界面活性剤・紫外線吸収剤を一切入れていない無添加な基礎化粧品が特徴。その中でも「マイクレ」と略名があるほど人気の「マイルドクレンジングオイル」は、「不要なものを落とし」、「うるおいを落とさない」、美肌をはぐくむクレンジングオイルとして、多くの女性からの支持を集めている。
  メイクアップ製品についても、ファンケルらしい無添加へのこだわりが。日本で初めて合成色素も使わない無添加メイクを開発し、デリケートな目元や唇にもストレスなく使える処方で、美容成分をたっぷり配合。日本人の肌になじむ色と質感で、誰でも簡単にメイク上手になれる。

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