2020.03.27

こんなに魅力的♡大人気韓国コスメブランド『ETUDE HOUSE』の働き方を現役BAにインタビュー

キュートなパッケージに豊富なカラーバリエーション、トレンドを押さえたラインナップが魅力の韓国コスメブランド『ETUDE HOUSE(エチュードハウス)』。お客さま一人ひとりに合った、自分だけの特別な「かわいい」を届け続け、2011年の日本上陸以来、根強い人気を誇っています♡
そんな『ETUDE HOUSE』では、「お客さまにとって、“ただコスメを売る人”ではなく、お客さまから憧れられる特別な存在であってほしい」との思いを込めて、美容部員を“スイーティー”と呼んでいるそう。スイーティーには何が求められ、どのようなやりがいがあるのか。錦糸町PARCO店の店長さんにインタビューしてきました!

大人気韓国コスメブランド*『ETUDE HOUSE(エチュードハウス)』とは

韓国の大手化粧品メーカー・アモーレパシフィックジャパン株式会社が手掛ける大人気ブランド『ETUDE HOUSE』。「カラーで楽しくハッピーに」をコンセプトにキュートなデザインのコスメを数多く展開し、お菓子やキャラクターなどとコラボした限定商品は発売されるたびに大きな話題に!有名なアイシャドウやリップなどカラーメイクアップはもちろん、芸能人や美容系YouTuberも愛用しているファンデーションなど、ベースアイテムも実力派揃いなんです♡

また、2019年5月から始まったパーソナルカラーサービスも大好評♪店頭のディスプレイも自分のパーソナルカラータイプに合わせた商品を選びやすいように工夫されています。
今後もカラーコンテンツに力を入れ、よりお客さま一人ひとりに合った“かわいい”を提案できるブランドを目指していくんだとか。

『ETUDE HOUSE』パーソナルカラーサービス概要

内  容 : パーソナルカラー診断、フルメイクアップ
所要時間 : 約45分
価  格 : 2,000円(税別)
対応店舗 : エチュードハウス店舗リストからご確認いただけます。
予約方法 : メンバーシップアプリからご予約いただけます。

今回お話を聞いたのは・・・

今回お話を伺ったのは、錦糸町PARCO店の店長・森さん。「純粋さと意志の強さを併せ持った、ひたむきで責任感のある期待のホープ」として、お店を良くしていくために何ができるか主体的に考え、動く姿勢が評価され、店長を任されることに!
一人ひとりの素材を活かしたメイクが得意とのことで、店頭での予約制パーソナルカラー診断も担当中。「よりお客さまとゆっくりじっくり向き合う機会が欲しい」と思い、社内で認定されたカラー資格取得を目指し、カラーやメイク知識のさらなる習得に励んでいると言います。

「『ETUDE HOUSE』で働く魅力は?」

もともと韓国の文化に興味があり、『ETUDE HOUSE』を注目し始めたという森さん。持っているだけでテンションが上がるような可愛いパッケージと、接客を受けた際のスイーティー(美容部員)の笑顔に惹かれ、美容専門学校時代から『ETUDE HOUSE』で働くことが夢だったそうです。

入社してから気づいたさらなる魅力

キュートなパッケージに惹かれスイーティー(美容部員)になった森さんですが、入社後は見た目の可愛さだけではなく、リーズナブルな価格でありながら質の高い商品に感動し、より多くのお客様に使ってほしいと思うようになったんだとか。

また、すてきな商品だけでなく、ふらっと立ち寄りたくなる親しみやすい雰囲気の店舗も『ETUDE HOUSE』の大きな魅力♡スイーティー(美容部員)はお客さまの“親しいお友達”になることを意識しており、『お姉さんに会いに来ました!』と言ってくださるリピーターさんも多いと言います。
そして、そんな魅力的な店舗を作っているスイーティー(美容部員)同士の仲も良く、働きやすさも抜群!「店長を任された時はプレッシャーも感じましたが、それをモチベーションに変えて、楽しく働いています!」と笑顔で話してくださりました。

「お客様に憧れられるスイーティー(美容部員)でいるために心掛けていることは?」

「スイーティー(美容部員)の制服を着ている時は、自分が『ETUDE HOUSE』の広告塔だと思っています!」と森さん。ブランドの顔として様々な商品も魅力を伝えるべく、毎日違うメイクで店頭に立つようにしているんだとか。メイクのバリエーションを増やすためにインスタやYouTubeなどのSNSのチェックも欠かせません。

『ETUDE HOUSE』では800種類以上のコスメを取り扱っており、毎月新製品が発売されるため、それらをイチ早く使いこなせるようになるのも、スイーティー(美容部員)の大切な仕事!お客さまにトレンド最先端のメイクをご紹介できるように、錦糸町PARCO店では新商品が出た際には店舗メンバーでメイク案を出し合い、共有するようにしているそうです♪

「スイーティー(美容部員)として活躍できるのはどんな人?」

採用時には知識よりスタンスを重視している『ETUDE HOUSE』。年4回のメイクトレーニングや店舗でのOJTなど研修も充実しており、未経験でも「メイクが好き」「『ETUDE HOUSE』が好き」という気持ちが強く、努力し続けられる人なら活躍できる環境が整っていると言います。
森さんも、美容専門学校卒業後のファーストキャリアが『ETUDE HOUSE』。メイクに関する知識はあったものの、美容部員は未経験の状態からスタートし、今では店長として活躍中です!

そんな森さんが考える、早く活躍するコツは、主体的に学び、発信すること。「先ほどの接客すてきでした。真似してみます」「あのお客さまは何が決め手で購入してくださったんでしょう?」など周囲をよく観察しながら、主体的に情報を取りに来るスタッフはが成長が早いそうです!

また『ETUDE HOUSE』を手掛けるアモーレパシフィックジャパン株式会社は、スピード感をもって挑戦を続ける風土。トレンドに合わせた変化を楽しめる柔軟性も重要だと言います。

最後に

今後もトレンドと共に変化し、グレードアップし続けていく『ETUDE HOUSE』。
スイーティーとして長く活躍していただけるように、原則残業をしない、年間休日を増やすなど、働きやすい環境作りにも力を入れているそうです。
本社・店舗共にフォロー体制が整っているため、美容部員未経験でもメイクが好きな方、やる気のある方、ご応募大歓迎です♡

あなたもスイーティー(美容部員)として、『ETUDE HOUSE』と一緒に成長していきませんか?

関連するキーワード

あなたにマッチしたブランド教えます!アットコスメキャリア転職相談
履歴書不要!面接なし!未経験でも安心!充実のサポートではじめる美容部員