2018.02.08

美容部員の仕事内容とは?憧れの美容部員に詳しくなろう!

憧れの職業でもある「美容部員」。
仕事内容って?一体どんなことするんだろう?

さっそく美容部員の世界を少しのぞいてみましょう!

美容部員ってどんな仕事?

美容部員とは、百貨店や専門店などでメイクをしたり、お客様の悩みをカウンセリングし、悩みや疑問に寄り添ってアドバイスをしたり、さまざまな化粧品の販売をします。ビューティカウンセラー(BC)や、ビューティアドバイザー(BA)と呼ばれることもあります。
お客様にメイクやスキンケアを実際に施すことを、「タッチアップ」と呼びます。

販売・接客をするほかに、商品の検品・陳列や、店頭の清掃・ブラシやパフのお掃除、顧客管理などもあります。
新製品などの発売があれば、お客様へお手紙やお電話でお知らせします。

美容部員が働く場所

美容部員というと、百貨店の化粧品売場をイメージする人も多いかと思いますが、実は、活躍の場は百貨店以外にもたくさんあります。

◆百貨店
◆化粧品専門店
◆コスメセレクトショップ
◆ドラッグストア
◆GMS
※GMS=大型スーパーの化粧品コーナー

などさまざま。

配属先ってどう決まるの?

内定の段階で配属先が決まっているメーカーもあれば
研修中に適性を見て決まるところもあるそう。

国内大手ほど、たくさんの美容部員がいるので、百貨店配属になるには厳しい道かも・・・。

美容部員の働く時間

GMSのように、朝早くからお店がはじまる店舗もあります。8時〜9時開店の場合もまれにありますが、百貨店などは10時前後に開店。
ほとんどの店舗が早番・中番・遅番のシフト制。実働は8時間ほどで休憩は1時間~1時間半ほど。
ルミネエストなど、駅ビルに入っているお店では22時半くらいまで営業します。翌朝までの夜勤は基本的にありません。

美容部員の売上目標って?

ノルマはないところは多いですが、販売業のため、売上目標はもちろんあります。

新規のお客さまを獲得するためにハンドアウトと呼ばれるサンプルやリーフレットを配布するお声がけをしたり、
リピーターになってくれるお客様をつかんだり、セット販売をして売上を上げていきます。

スキンケア商品を探している場合、化粧品&乳液などセットで購入することが多いので、単価は10,000円~20,000円くらい。一人あたりの単価が高い傾向にあります。
スキンケア商品は継続で購入する方が多いので、リピーターがつきやすいという特徴もあります。

一方、メイク商品は、スキンケアブランドとくらべて単価は低いですが、
続けて使用することで効果が出るスキンケア商品と違って、その場ですぐにお客様の反応が見えるところが特徴です。
3ヶ月に1回ほど、限定品や新商品が出るのでトレンドがキャッチでき、話題性があるので、そこで売上がつくりやすい!

◆某メイクブランドの場合
月の売上目標140万とすると、一日の売上目標は約7万円。
お客様一人あたりの売上が約9000円(ファンデーション+ポイントメイク)
一日の接客数は約8人となります。

新宿伊勢丹などの売上の大きい百貨店となると
一日の売上目標が20万円なんてところも!

ブランドによって商品単価が変わるので、そこでもブランド選びは重要ですね。

国内メーカーと外資系メーカーにはどんなブランドがあるの?

グループとブランドを一部紹介します。

国内大手メーカー

【資生堂】
百貨店・ドラッグストア・化粧品専門店など幅広いチャネルで展開。

クレ・ド・ポー ボーテ
マキアージュ
NARS
バーバリー ビューティボックス など

【コーセー】
百貨店・ドラッグストア・化粧品専門店など幅広いチャネルで展開。

コスメデコルテ
ジルスチュアート
アディクション
エスプリーク など

【アルビオングループ】
化粧品専門店・百貨店に展開。

IGNIS
エレガンス
アナ スイ
ポール&ジョー
レ・メルヴェイユーズ ラデュレ

外資系メーカー

【エスティローダーグループ】
百貨店を中心にカウンターで販売。

M・A・C
クリニーク
ボビイ ブラウン
エスティローダー
ジョー マローン ロンドン
トム フォード ビューティ など

【ロレアルグループ】
百貨店を中心に販売。

ランコム
イヴ・サンローラン・ボーテ
シュウ ウエムラ
キールズ
ロジェ・ガレ など

グループではないけど大きく成長中

ボディケア商品を扱うSABONや、
イセタンミラーや@cosme storeのような、ブランドの垣根を越えて、様々なアイテムを扱うセミセルフ式の店舗も増えています。

美容部員のお給料はどのくらい?

気になる初任給を国内大手メーカーごとに比較してみました。
(アットコスメキャリア調べ)

◆資生堂
2016年4月初任給実績
・大学卒    月給 184,630円~194,630円(地域手当含む)
・短大・専門卒 月給 177,700円~187,700円(地域手当含む)
※居住地によって給与は変わります。

◆カネボウ
2015年4月初任給実績
・月給151,450円〜183,150円(卒業学歴及び地域手当額により、上記金額の範囲内で変動あり)

◆花王カスタマーマーケティング株式会社
2016年4月初任給
・大学卒    月給 171,000~191,000円
・短大・専門卒 月給 158,000~183,000円
※ 居住地域により異なります

◆株式会社コーセー(関東エリアの場合)
・大学卒     月給194,000円~201,000円
・短大卒・専門卒 月給179,000円~186,000円
※ 居住地域により異なります

大手と呼ばれる国内メーカーの初任給は居住地域によって異なるようです。
16万円~18万円くらいが相場のようですね。

美容部員には、どういう人が向いている?

もちろんメイク・コスメが大好きなことが大切!
美容知識やスキルという以前に、メイクや接客でお客様に喜んでもらいたい、人を笑顔にしたいと強く思える人。そんな「気配り」や「コミュニケーション能力」が求められています。

お客様の悩みや希望に共感し、思いやりのある誠実な接客をすることが大切です。 お客様が安心してなんでも相談できるような、厚い信頼関係を築いていくことがとても重要。

また、良いお店づくりには売場の仲間との連携が大切。
協力し合って、この店舗の売上をあげようとか、お互いが困っていれば助け合ったり、お客様をお待たせしてしまっていればその時間代わりに対応してあげたりといろいろと協力し合うことがあります。
一人でどんなに販売成績をあげても、仲間とチームワークを発揮しながら働く方が楽しさも倍増しますよ!

未経験でも美容部員になれる?

専門学校に行ってなくても、美容について知識がなくても大丈夫です!
ブランドによって「本社研修」だったり、「店舗研修」だったり様々ですが、入社後には大体2週間前後の研修があります。
株式会社ポーラでは、本物の百貨店のカウンターのような場所で研修をします。
株式会社エキップ(RMK)の研修は2週間の合宿型研修。たくさんの同期と一緒に、製品やメイク技術について学ぶことができます。

細かい研修内容はブランドによって異なりますが、「皮膚知識」「メイクスキル」「接客マナー」などを学びます。

美容部員のその先のキャリアって?

トレーナーやマネージャー、店長などの役割を与えられたり、「トップメイクアップアーティスト」「トップスペシャリスト」などの役割があるブランドも。全国規模のイベントに参加したり、ブランドの顔として働くことも夢じゃないかも。

また、現場の経験を活かして、お客様の声を商品化する商品企画や店舗開発など本社勤務への道もあります。

美容部員は何歳まで働ける?

女性にとって、化粧品とはなくてはならないもの。一生使い続けるものですよね。
美容部員は若いときだけの仕事?・・・そんなことはありません!50代、60代になってもバリバリ現役で働いている先輩たちはたくさんいるんです!

株式会社アルビオンでは再雇用制度があり、10年・20年と活躍しているスタッフがいます。
株式会社ポーラでも、入社10年を超えるスタッフが多数!

「手に職」だから、いくつになっても働けます♡

産前・産後休暇とか育児休暇って本当に取得できる?

具体的な例を紹介すると、ファンケルグループ(ファンケル・アテニア)ではお子様が小学校を卒業するまで最大12年間の短時間勤務が可能。また、18歳になるまで1人につき毎月1万円の手当を支給しています。(18年間でなんと総額200万円以上支給される計算!)
子育て中はパートに雇用変更して、子育てが落ち着いたらフルタイム勤務への切り替えも可能となり、女性が働きやすい職場環境です。

SK-IIのP&Gマックスファクター合同会社では、女性が働きやすい・活躍できる社員それぞれのライフプランをサポートする福利厚生が用意されています。
例えば、法定の育児休暇に加えて、子供が2歳になる前日まで育児休暇を認める場合があり、育児休暇から復帰した社員に対して復職一時金を支給する制度もあります。毎年多くの社員が育児休暇を利用し、復帰を希望した社員は100%復帰しています。

産前・後休暇がとれても復帰できなかったら意味がない。
家庭も大事だけど、仕事も大事!どちらも大切にしたい女性のために、ライフスタイルに合わせた勤務が可能です。

最後に

どうですか?美容部員の世界が少しでも伝わりましたか?

色んな悩みがあるけれど、根本的に「キレイになってもらいたい」「喜んでもらいたい」などの気持ちが強ければ美容部員に向いています。

もっと美容部員に詳しくなりたい方はこちらもチェック♡

少しでも美容部員の仕事に興味を持ったというあなたは求人情報も見てみましょう♡

あなたにマッチしたブランド教えます!無料転職就業支援サービス
履歴書不要!面接なし!未経験でも安心!充実のサポートではじめる美容部員