フルーツギャザリングについて
『フルーツギャザリング』は、ブランドの垣根を越えて、本当に欲しい商品が見つかるセミセルフ型のビューティセレクトショップ。
百貨店取扱いのラグジュアリーブランドから韓国コスメ、インポートのボディケアコスメまで、1店舗に数十ブランドを取り揃えています。
商業施設に構えながらも、百貨店クオリティのラグジュアリーブランドに出会えるのも魅力です。
関東エリアを中心に大阪・静岡・福岡など全国10都市以上に店舗を構えています。
今回お話を伺った方
現役美容部員3名に、エフ・ジー・ジェイ株式会社が運営するビューティセレクトショップ「フルーツギャザリング」でのリアルな働き方を聞きました！
今回は、各店舗で活躍する店長のTさん、スタッフのYさん、Oさんにインタビューを実施。
入社の決め手から、働いて実感したやりがい、魅力的な社風まで、「フルーツギャザリングで働くことの魅力」を深掘りします！
過去のご経歴と入社のきっかけについて教えてください
【六本木ヒルズ店 店長 Tさん：2014年入社】
入社のきっかけ：美容学生で進路について悩んでいたところ、たまたまフルーツギャザリング エキュート品川店にお買い物に行った際、複数のブランドからコスメを選べる魅力を体験しました。担当してくださったスタッフの方がとても優しく接客してくださり、『ここで働きたい！』と思いました。
【二子玉川ライズ店 スタッフ Yさん：2023年入社】
入社のきっかけ： 美容専門学校でメイクを学んでいくうちに、『美容部員として働いてみたい！』という気持ちになり、フルーツギャザリングの会社説明会を受けました。
ブランドコスメのセレクトショップであるフルーツギャザリングのお客様に合わせた最適な商品をご紹介する「セミセルフ」という業態の販売・接客スタイルに魅力を感じ、入社を決めました。
【エキュート品川店 スタッフ Oさん：2024年入社】
入社のきっかけ：私が通っていた専門学校に短期レジアルバイトの募集が来ており、学びに繋がればと思い応募しました。
入社の決め手は、お客様と同じ目線に立つようなフレンドリーな接客スタイル、ブランドの垣根を超えた寄り添った商品提案ができる環境、そして人の良さです！
アルバイト期間の中でいただいた多くの言葉や先輩方の姿勢を見て、私も『先輩みたいな人、またはそれ以上の人になりたい！ 一緒に働きたい！』と感じたことがとても大きかったです。
人間性の優れた、温かくて魅力的なスタッフで溢れていると思います。
フルーツギャザリングの面接を受けてみてどうでしたか？
面接官の方が終始笑顔で対応してくださり、会社の明るく前向きな雰囲気が伝わりました。
質問にも丁寧に答えていただき、入社の意識がより高まる面接でした。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
とても緊張しましたが、とても話しやすかったです。 志望動機だけでなく、私の緊張を解くためのアイスブレイクの時間もあり、とても自然体で面接を受けることができました（二子玉川ライズ店 Yさん）
緊張感がありつつも、柔らかい雰囲気で進めてくださったので、とても話しやすかったです。
志望理由やフルーツギャザリングでの購入経験、前職やアルバイトでの成功体験などを通して自己アピールを行いました。
具体的な仕事内容を伺う中で、自分の将来像がより明確になり、『ここで働きたい』という気持ちがさらに強くなった時間でした。（エキュート品川店 Oさん）
入社後の研修内容について、良かった点について教えてください
美容学校では習得できなかった骨格に合わせたメイク技術や接客方法を学ぶことができ、入社してからのスキル向上を実感しています。先輩方も親身にサポートしてくださり、安心して学べる環境でした。未経験の方にも基礎から学べる研修がありますので、安心して入社していただけます。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
店頭での接客スタイルだけでなく、化粧品の基礎的な知識など接客を行う上で大切なことを学ぶことができました。
また、各ブランドの製品知識・タッチアップ方法・ブランドストーリーをOJTやオンライントレーニングで学ぶことができ、スキルはもちろん、ブランドの成り立ちへの理解も深まりました。（二子玉川ライズ店 Yさん）
未経験での入社だったことに加え、取り扱っているブランド数がとても多かったため、不安な気持ちも大きかったですが、入社後3〜6ヶ月間の研修期間が設けられており、店頭での経験を積みながら、しっかりと業務に向き合うことができました。
また、「エルダー制度」といって、先輩スタッフが1対1で支えてくださる制度があり、とても心強く感じました。
さらに、各ブランド様が実施してくださる研修にも、オンライン・オフラインを問わず参加する機会があるため、自己成長に繋げやすい環境であることも、とても嬉しいポイントだと思います。（エキュート品川店 Oさん）
入社前後のギャップはありましたか？
美容部員は個人売上のイメージでしたが、実際は店舗全体で目標達成に向けて取り組むため、チームで協力して仕事をしています。女性が多い職場のため、入社時は緊張していましたが、想像していたよりも和やかな雰囲気でとても働きやすい環境だと思いました。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
販売ということもあり、個人ノルマがあるのかと不安でしたが、個人のノルマもなく店舗全体で目標達成に向けて取り組むスタイルなので、スタッフ同士が協力して取り組んでいます。
販売以外の裏方業務もあり難しい部分もありますが、販売以外の業務にも携わることができるため、よりやりがいを感じることも多いです！（二子玉川ライズ店 Yさん）
販売以外にも事務作業や発注作業や店内のレイアウトを任されることもあります。季節に合わせた展開を考えることも多く、自分が担当して並べた製品が実際にお客様の手に取られ、売上に繋がっていくことにとても楽しさとやりがいを感じています。
担当ブランドを持つことで、商品知識だけでなくブランドそのものについても深く学ぶことができ、お客様への提案の幅も広がるため、良いギャップだと感じています。（エキュート品川店 Oさん）
これまで経験のなかった美容領域に飛び込もうと思った理由を教えてください。
美容学校卒業後、初めて入店したのがフルーツギャザリングでしたので、他社での経験はありません。他の方を例にすると、前職は人それぞれですが、人と関わることが好きな方や美容やコスメがとにかく好きな方に向いている職場だと思います。販売業、接客業、営業職などをご経験された方は特に前職での経験も活かせると思います。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
美容の専門学校に通い、メイクの知識を学んでいく中でメイクは「その日の気分を上げてくれる一つの手段だ」と気づき、メイクを通してお客様の1日をより良いものにしていただけるような職に就きたいと感じ、美容部員を目指すようになりました。（二子玉川ライズ店 Yさん）
自分に自信を持つことや明るい気持ちになることができる化粧品や美容がとても好きだったからです！
化粧品を買っただけで、その日1日がちょっと特別に感じられたり、美容部員さんとお話しするだけで気持ちが明るくなったりする、そういう時間が大好きです。
元々人と話すことや、いろんな方の話を聞くことも好きだったので『化粧品と一緒に、明るい気持ちや自信を届けられるような人になりたい！』という思いから、美容業界に足を踏み入れ、美容部員を目指すようになりました！（エキュート品川店 Oさん）
前職までの経験が、今の業務に活きていると感じることはありますか？
専門学校を卒業後、新卒で現在の職場に入社したため、他業種での経験はありません。
ただ、接客業を経験されている方は、お客様とのコミュニケーション面などで強みを発揮しやすいと感じます。私自身も、日々の業務の中で新しく学ぶことが多く、経験を重ねるごとに出来ることが増えていきました。
研修制度がしっかり整っているため、未経験の方でも安心して成長しながら働ける環境だと思います！（エキュート品川店 Oさん）
顧客層について教えてください
10代～60代のお客様まで幅広く来店されます。ご自身用やギフトでコスメをお探しの方以外にも、ふらっと立ち寄りされるお客様も多く、お客様の空いた少しの時間の中でもたくさんのコスメに触れて楽しんでいただける空間になっていると思います！（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
20代～60代まで幅広いお客様がご来店されます。ご年齢問わず、お客様のご希望に合わせたブランドやアイテムのご提案をしております。（二子玉川ライズ店 Yさん）
店舗の場所や周囲の環境によって異なりますが、10代から60代まで、幅広い年代のお客様が来店されます。また、免税対応店舗もあるため、海外からのお客様のご来店も増えています。
決まった製品を目掛けてリピートしてくださる方もいれば、ギフト需要が高いことから、さまざまなシーンでの贈り物を探しているお客様も多くいらっしゃいます。
ギフトをお探しのお客様には、できるだけ多くお相手様の情報を伺い、寄り添った提案とサポートができるよう心がけています。（エキュート品川店 Oさん）
印象に残っている仕事や接客はありますか？
2024年にフルーツギャザリング新潟店オープンの立ち上げをしたことです。知らない土地に住まいを移し、店長として初めての新店舗立ち上げでしたので、不安も大きい中、短期間でチームを戦力化させるということが課題でした。
売り場づくりからスタッフ育成まで、全てがゼロからのスタートでしたが、本部の方々や副店長の支え、そしてスタッフの方々の頑張りのおかげで無事にオープンの日を迎えることができたときは本当に嬉しく、とても印象に残っています。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
フルーツギャザリングとOSAJIのコラボインスタライブのモデルとして出演したことです。インスタライブに出演することもなかなかできない経験ですし、ブランドアーティスト様と直接お話しながら商品の魅力とメイクのスキルについても学べたので、すごく貴重な時間でした。（二子玉川ライズ店 Yさん）
数年ぶりに当店に来店してくださったお客様がいらっしゃいました。
何気なくリップの接客をさせていただき、楽しくお話を終えた後に、「最近手術を控えていて、あまり日常を楽しめていなかったけど、ここに来てお姉さんと話せて本当に楽しかった！良かった！」と言っていただけました。私もお客様以上に素敵な気持ちにしていただいたことが とても印象に残っています。
また、耳の不自由なお客様がフレグランスをお求めに来てくださった際、筆談を交えながら接客を行いました。
香りの特徴や雰囲気をうまくお伝えできるか不安もありましたが、楽しく多くのお話ができて、今でも何度も来店してくださっています。
その経験をきっかけに、簡単な手話を覚えられるよう心がけており、自分自身のスキルアップにもつながっていて、印象に残っています。（エキュート品川店 Oさん）
実際働いてみて、よかった点とやりがいを教えてください
接客面では、対応させていただいたお客様に再来店いただいたときが一番嬉しい瞬間です。お客様のコスメ選びのお手伝いができることに日々喜びを感じています。
またスキル面では、店舗異動を何度か経験できたことが働く上でのステップアップにつながりました。新しい環境に身を置くことで自分自身の課題がでてきますが、その都度一緒に働くスタッフの方々やお客様から学びを受け、成長できていると感じています。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
ブランドをミックスでお試しできる為、タッチアップで比較した商品提案を行える点です。
お客様により納得していただけるお買い物を体験していただけることにやりがいを感じます。（二子玉川ライズ店 Yさん）
売上達成に向けてチームで取り組む中で、物事をまとめて共有したり、取り組みを考えて実行に移したりと、これまで経験したことのない立ち位置をたくさん経験できています。
スタッフやお客様を含め、数えきれないほど多くの方と関わる機会があるため、さまざまな意見を吸収し、人として成長できていると感じる場面が多くあることがとても良い点だと感じています。
また、そんな方々から「ありがとう」という感謝の言葉をいただいたり、たくさんの笑顔を見られることが、何よりのやりがいになっています。（エキュート品川店 Oさん）
仕事で大切にしていることは何ですか
お客様に対しては、いつ来ても居心地のよい空間を提供できるよう、売り場づくりやスタッフ教育に取り組んでいます。また、一緒に働くスタッフに対しては信頼関係を築くことを何よりも意識しています。スタッフが働きやすくやりがいをもって働ける職場になるよう、一人一人の意見に耳を傾け、チームで良いお店を創っていくことを心がけています。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
店舗スタッフとのコミュニケーションです。
スタッフ同士のコミュニケーションが良いと店舗全体の雰囲気にも表れると感じるため、コミュニケーションを大切にしております。そのため、私は積極的に挨拶することを日頃から心がけています。（二子玉川ライズ店 Yさん）
お客様に対してはもちろん、スタッフ同士のコミュニケーションの中でも、私が見つけたその方の素敵なところを、言葉にして伝えるよう心がけています。
そのため、人をよく観察することを意識しており、お客様の潜在的なニーズに気づくことに繋がっていると思います。
また、素敵なところをたくさんお伝えすることで、お客様やスタッフとの間に安心感が生まれたり、信頼関係の構築にもつながっていると感じています。（エキュート品川店 Oさん）
フルーツギャザリングではどのような人が活躍していますか？
美容が好きで、前向きな向上心と協調性をもって仕事に取り組める方が活躍しています！
美容業界未経験の方も多く、基礎から美容を学んでステップアップし、店長や本社で活躍されている方も多いです。
意見が届きやすい環境のため、困ったときはすぐ相談できたりと安心して働くことができる会社です。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
臨機応変な動きができる方が活躍していると感じます。（二子玉川ライズ店 Yさん）
さまざまな場面に柔軟に対応できる方、そして探究心を持って学び続けられる方が活躍していると思います。
以前、長く勤務されている先輩から「この業界は日々勉強だからね。私もまだ毎日学び続けているよ！」と言っていただいたことを今でも鮮明に覚えています。流行やお客様の好みに“これが正解”というものがないからこそ、新しい情報を取り入れたり、自分の技術を磨き続けたりする探究心が大切だと感じています！
また、日々たくさんのブランドから新製品や限定製品が発売される、フルーツギャザリングだからこそ、とっても大切な要素だと思っています！（エキュート品川店 Oさん）
チームの雰囲気を教えてください
同じ目標に向かって取り組める良いチームです！店舗毎に毎月の売上目標が設定されていますが、お互いに高めあいながら日々働いています。
年齢や経験に関係なく、困ったときは助けあえる環境があります！（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
雰囲気はとてもよく、笑顔が絶えない職場環境です。（二子玉川ライズ店 Yさん）
とても良い雰囲気です。業務を円滑に進めるために、チームや自分以外の人のことを考え、自分にできることは率先して行おうとするスタッフが多く所属しています。お互いに助け合いながら業務を進めることができていると感じています。
技術面や人間性のどちらにおいても尊敬できる方が多く、尊敬の気持ちを持ちながら、困ったときにはなんでも相談できる温かい環境です。（エキュート品川店 Oさん）
他ブランドと比較した時のフルーツギャザリングの魅力を教えてください
私が入社した当初は店舗数が1店舗しかありませんでしたが、毎年店舗数が増え今では全国あわせて28店舗にまで増え、どんどん事業を拡大しているところがすごいですし、定期的に新しいブランドの導入やPOPUPを開催したりなど、新しいチャレンジを常にしている会社だと感じます。
意見が届きやすい環境のため、困ったときはすぐ相談でき安心して働くことができる会社です。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
いろいろなブランドが1店舗で購入できるので、小さい百貨店のような形でお買い物に手間が生まれないところが魅力だと感じます。（二子玉川ライズ店 Yさん）
なんでも相談してしまいたくなるフレンドリーで楽しい接客スタイルや、店舗によって良い意味で全く異なる店頭の雰囲気です。すごくオープンで明るく、華やかな店舗もあれば、ブラックで統一されていて洗練されたような印象の店舗もあります。
什器の色合いや、照明の明るさなどが異なり、化粧品が様々な輝き方をしていてとてもワクワク出来るところがとても魅力的です！（エキュート品川店 Oさん）
フルーツギャザリングをどんな方にお勧めしたいですか？
とにかく美容やコスメが好きな方、人と接することが好きな方におすすめです。
また、目標に対する成果にあわせて評価してもらえるので長く続けていける会社です。結婚・出産などライフステージが変わっても美容業界で働き続けたい方にもとてもおすすめです！（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
とにかく化粧品が好きな方にはお勧めです。コスメだけでなく、最近はフレグランスなどの品揃えも充実しているので香水が好きな方にもおすすめです。（二子玉川ライズ店 Yさん）
化粧品が好きな方、美容が好きな方、人と話すことが好きな方にはとてもおすすめです。
自分の“好き”を通して、誰かの日常を明るく実りのあるものにできる会社だと思います。
コスメだけでなく、ボディケアやヘアケア、フレグランスなど幅広いアイテムを扱っているので、様々なお客様のライフスタイルに色んな形で寄り添うことが出来る点も魅力だと思います。（エキュート品川店 Oさん）
魅力的に感じる福利厚生や制度はありますか？
女性が多い職場なので、産休育休などもとりやすくライフステージにあわせて働くスタイルを変えられるのも魅力の一つだと思います。また、年に2回、夏休み・冬休みとして5連休の取得やプライベートも充実させられる職場です。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
女性の割合が高いので、女性の不調が起きた際も言いやすい環境が魅力だと思います。（二子玉川ライズ店 Yさん）
夏休み・冬休み制度があり、年に2回5日間の連休取得が出来ます。仕事とプライベートを、バランスよく保つことが出来ています。
髪色は自由で、ブリーチも可能です！ジェルネイルや自然なカラーコンタクト、ピアス・ネックレスも可能で、自分の“好き”を大切に表現しながら、美意識を高く保つことができ、とても嬉しく思っています。
交通費全額支給もとても嬉しいポイントです。（エキュート品川店 Oさん）
今後目指すキャリアや目標があれば教えてください。
今は所属している六本木ヒルズ店をより成長させ、また来たいと思っていただけるお客様を一人でも増やすことが目標です。
フルーツギャザリングでは店長以外にもキャリアアップの方向性があり、アーティストや教育チームなど自分の得意分野を活かしながらステップアップできます。（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
今は店頭活動に魅力を感じている為、店舗スタッフを続けていきたいです。 （二子玉川ライズ店 Yさん）
入社してまだ日が浅いですが、先輩方から教えていただいたたくさんのことや学んだ心遣いを、今度は後輩に伝えていけるようになりたいです。そして、店舗全体をより良くしていけるような存在を目指しています。
その場にいるだけでお店の雰囲気やお客様の気持ちまで明るくできるような人になれたら嬉しいです。これからも日々成長していけるように頑張りたいと思っています。（エキュート品川店 Oさん）
これから選考を受ける方へ一言
美容やコスメが好きな方、人を喜ばせることが好きな方はぜひ一緒に働きましょう！
知識や技術は入社後に身につけることができるので未経験でも大歓迎です！是非一度お近くのフルーツギャザリングに遊びにきてください！（六本木ヒルズ店 店長 Tさん）
化粧品が好きでフルーツギャザリングが気になる方は是非一度ご来店いただき、フルーツギャザリングの雰囲気を体感していただきたいです。
入社して、より化粧品が好きになる環境が整っています。
いつかご一緒に働ける日をお待ちしております！（二子玉川ライズ店 Yさん）
何より、人に恵まれた温かい会社だと感じる場面が本当に多いです。
「化粧品や美容が好き！でも経験がなくて不安」という方にこそ、ぜひおすすめしたい職場です。もちろん、経験者の方にもぴったりだと思います。
大変なこともありますが、それ以上に自分の成長を実感できたり、数え切れないほどの笑顔に出会えたりする素敵な環境です。
もし少しでも気になっていたら、一緒にキャリアを築いていけたらとても嬉しいです！（エキュート品川店 Oさん）
© istyle career Inc.