目次～この記事でわかること～
■美容部員の仕事内容あるある
■お客様あるある
■プライベートあるある
美容部員の仕事内容あるある
思っていたより地味な仕事が多い
美容部員といえばお客様にメイクをしたり、お肌の状態を確認して適切なアドバイスをしたりする接客のイメージが強いですよね。
もちろん接客が一番の業務であることは間違いないのですが、裏方の業務もたくさんあります！
・倉庫に届いた大量の（しかも水物やガラスが多いので重い）在庫の整理や店頭への品出し
・店内美化（テスター清掃、店内清掃など…来店数の多い店舗では1時間もたてばテスターが汚れたり減っていることは普通に起こります）
・本社への売上報告などのレポーティング業務
・ラッピング、配送手続き 等…
これらを効率的に行わないと接客の時間が確保できないので、スピードも求められます。
美容部員1年目など新人のときは特に裏方業務を任せられることも多く、
華やかなイメージとは裏腹に、汗をかきながら必死で倉庫で作業していることも多々あります。
私も入社1年目は業務量の多さにパニックになっていたことがよくありました…。
やることが多すぎて、何がわからないのかわからない！汗
結構縦社会、人情派が多い
女性が多い職場のため「ギスギスしているのでは？」と思われることが多い美容部員。
ギスギスはしていませんが、上下関係がわりとハッキリしていて、いわゆる体育会系な雰囲気の職場は多いです。
というのも、美容部員は百貨店勤務のことが多いため、接客業の中でも特に「気遣い」が求められる仕事です。
お客様のお気持ちをいち早く察知して、ご要望に沿う動きやご提案をすることが常に求められます。
「先輩の言うことが絶対！」というわけではなく、先輩や身近な人に対しても気遣いを忘れないようにすることで接客にも活かしてほしい、という指導の一環のようです。
着圧ソックスはお友達
ご想像の通り、足は必ずと言っていいほどむくみます！慣れますがむくみます。
朝出勤前に履いていた靴が、退勤後はきつくなっている…というのはあるあるです。
そのため、寝るときの着圧ソックスを愛用している美容部員さんは多いです！
私は勤務中も着圧タイプのハイソックスやタイツを愛用していました。
「強化アイテム」じゃなくて「推しアイテム」がめちゃくちゃ売れる
好きこそものの上手なれ、とよく言いますが、本当にその通り。
どのブランドでも、季節や新商品のリリースに合わせて強化したい販売アイテムのトレーニングを受け、一生懸命お客様にご紹介しますが
結局一番売れるのは個人的に自分が好きなアイテムだったりします。
自分が使ってわかったリアルな良さ、商品へのリアルな愛がお客様に伝わるのでしょうね。
お客様あるある
あからさまにお声がけを嫌がられて心が折れる
接客をして喜んでくださるお客様もいれば、人見知りだったり一人でじっくり商品をみたいというお客様も当然いらっしゃいます。
それはわかっていても、お声がけした際に無視されたり嫌がられてしまうとグサッと心に刺さります…。
一言「大丈夫です」と笑顔で言ってもらえればそれで良いのですが…。
すべてのお客様に公平にお手伝いするため、また万引きなどを防ぐためにお声がけは大切なので、お客様にもご理解いただけると嬉しいと思っています。
サンプル目当ての来店はやっぱりガッカリする
お客様が商品を購入する前にサンプルをお試しいただくことは、お肌に合うかを確認するためにも是非していただきたいことです！
ですが、何の説明も聞こうとせずに「サンプルください！」だけ言われてしまうと、
「旅行用に欲しいだけなのでは…？」「とりあえずサンプルが欲しいだけなのでは…？」と思ってしまいます。
サンプルの使用体験を楽しんでいただくためにも、製品の良さをや使い方をご説明させていただいてからサンプルをお使いいただけると嬉しいです。
話が盛り上がりすぎて仲良くなる
接客をしている中で、お客様の趣味やライフスタイルのお話になることがしばしば。
そこで自分との共通点を見つけると、思いのほか大盛り上がりすることがあります！
話が盛り上がるとお客様を心を開いてくださるので、こちらも接客しやすくなります♪
指名してくれると素直に嬉しい
お客様が指名してくださるということは、ブランドだけではなく美容部員として自分のファンになってくださったということ。
美容部員としてこれ以上のやりがいはありません！
プライベートあるある
美容部員は休みの日に何をしているの？自分磨き？ショッピング？
もちろん人それぞれですが、意外とキラキラしていない美容部員の休日について披露します。
入社一年目の休日は午後まで寝ている
BAの仕事は一日立ちっぱなしで体力をかなり必要とします。
慣れてくれば仕事終わりに友人と会ったりすることも普通にありますが、
入社一年目はもうぐったり。休みの日の午前中に起きることは稀、お昼過ぎに起床することもあります！
そうでないと次の日の出勤に備えられないのです…。
友達と予定は合いづらいけど、どこに遊びに行っても空いてて快適
美容部員はシフト制勤務なので、土日のお休みが無いわけではないですが、平日休みになることが多いです。
そのため、カレンダー通りの勤務をしている友人とはなかなか予定が合いづらい…。
でも、平日休みのメリットはたくさん！
どこに行っても空いているし、何をするにも料金が割安でお得だったりします♪
たまたま土日のお休みに出かけたりすると、人の多さにうんざりすることも。
気づいたらどんどんキレイになってる
美容部員になる方はもともと美容への興味が強い方が多いですが、
美容部員として働くことで美容知識がぐっと高まり、それを日ごろの自分のケアに活かしてみんなどんどん綺麗になります！
経験者の多くが、美容部員の仕事のやりがいとして「キレイになれる」ことを挙げています♪
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自分に合ったブランドで働きたい・・・、人間関係に悩むことのない職場で働きたい！実際働いてみたらイメージと違った・・・
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